Chrome 扩展 · v0.7.1

TradeLingo 使用手册

TradeLingo 是一款 WhatsApp 网页版翻译插件：直接看懂客户消息，用中文写回复，一键翻译成客户的语言。插件可以接入 DeepL、Qwen-MT、DeepSeek 三个翻译引擎，为低压电器外贸沟通做了专门优化。

收到的消息 自动译成中文 发送的回复 一键翻译 + 回译核对 每个客户 自动记住语言 快捷话术 输入 / 调出 三引擎 出错自动备用 商机作战卡 把聊天变成生意 跟进提醒 不漏掉任何客户

装好插件后的 WhatsApp 网页版：每条客户消息下方都有中文译文，输入框上方是翻译工具条。（示意图，客户名称和内容均为示例）

01安装与升级

插件目前以“开发者模式”加载，不需要上架 Chrome 应用商店。

第一次安装

把收到的 tradelingo 仓库压缩包 解压，把其中的 extension 文件夹放在一个固定位置，例如 D:\Tools\tradelingo，之后不要删除或移动。
在 Chrome 地址栏输入 chrome://extensions 并回车，打开右上角的“开发者模式”开关。
点左上角“加载已解压的扩展程序”，选择刚才的 extension 文件夹。
点浏览器右上角的拼图图标，把“TradeLingo”固定到工具栏，方便以后打开设置。
点插件图标打开设置页，填写 API Key（见下一章），然后刷新 WhatsApp 网页。

升级到新版本

用新压缩包里的文件覆盖原来的插件文件夹。
在 chrome://extensions 找到插件，点卡片上的刷新按钮 ⟳。
刷新 WhatsApp 网页。如果跳过这一步，页面会提示“插件已更新或重载，请刷新 WhatsApp 页面”。

升级不会清除你已经填写的 Key、术语表、话术，也不会清除每个客户的语言记录。

02准备 API Key

至少填一个引擎就能用。推荐 DeepL 和 Qwen-MT 都填：收到的消息用 DeepL，发出的回复用 Qwen-MT。

引擎	默认用途	在哪里获取 Key	费用参考	特点
DeepL	收到的消息	deepl.com → 账户 → API Keys	免费版 50 万字符/月	速度快、稳定；不支持孟加拉语、哈萨克语等语言
Qwen Qwen-MT	发送的回复	阿里云百炼 → API Key（地域选“华北2（北京）”）	flash：输入 0.7 元、输出 1.95 元 / 百万 Token	专用翻译模型，支持 92 种语言，支持术语干预
DS DeepSeek	翻译备用；商机作战卡只用它	platform.deepseek.com → API Keys（需先充值）	按用量计费	能参考聊天上下文、可以控制语气

在设置页的对应卡片中粘贴 Key，点“保存并测试”。看到绿色的“连接成功”就说明可以用了。

DeepL Key 卡片，显示连接成功和本月已用字符 — DeepL：测试成功后会显示本月已用字符数。免费版 Key 以 `:fx` 结尾，插件会自动选择对应的接口地址。

Qwen-MT Key 卡片，包含模型和地域下拉框以及试译结果 — Qwen-MT：测试时会试译一句。模型推荐 qwen-mt-flash；**地域必须和创建 Key 时一致**。

DeepSeek Key 卡片，包含模型下拉框 — DeepSeek：测试分两步，先检查余额，再试译一句，每一步都会显示耗时。

04看懂客户消息

打开聊天后，插件会自动翻译客户发来的消息，不需要任何操作。

译文显示在消息气泡下方（绿色字），后面的小标签表示这条消息是用哪个引擎翻译的。
觉得某条翻译不准确？点标签旁的 ⇄，用下一个引擎重新翻译这一条。
中文消息、纯数字、纯表情和链接会自动跳过，不消耗翻译额度。
引用回复时，插件只翻译回复内容本身，不会把引用框里的原话再翻译一遍。

孟加拉语客户消息下方显示中文译文，标签为 Qwen — 孟加拉语、哈萨克语、乌兹别克语等 DeepL 不支持的语言，插件会根据文字特征识别出来，自动交给 Qwen-MT 翻译，所以标签显示 Qwen。

05用外语回复

用中文写回复，翻译后核对一遍，确认无误再自己按回车发送。插件不会替你自动发送。

在输入框里用中文写好回复。
点工具条上的译，或按 Alt + T。输入框里的中文会被替换成客户语言的译文。
看上方的黄色回译框：插件把译文再翻回中文，确认价格、数量、交期等意思没有走样。
确认无误后按 Enter 发送。如果想改中文原文，点 ↩ 原文 恢复后重新修改。

输入框中是阿拉伯语译文，上方黄色回译框显示中文回译 — 回译框里的“是的，250A 三极断路器的单价为 38 美元，200 台的交货期约为 15 天”和原文意思一致，可以放心发送。

直接修改了译文？回译框会变淡，并标注“已修改”。点框里的 ↻，或按 Alt + B，会按输入框当前的内容重新回译。

DeepL 支持的语言用 DeepL 回译，速度快；孟加拉语、哈萨克语等用 Qwen-MT 回译。不需要回译时，可以在设置页关闭。

06每个客户的语言

插件用 Chrome 自带的语言识别判断每个聊天的语言，并为每个聊天单独记住。切换客户时，发送语言会自动跟着变。这个功能不依赖 DeepL，也不消耗翻译额度。

切换到哈萨克语客户后，工具条自动显示哈萨克语 — 从迪拜客户切到阿拉木图客户，工具条自动变成自动哈萨克语。插件会区分哈萨克语特有的字母（ә ғ қ ң ө ұ ү），不会误判成俄语。

标签	含义	怎么来的
自动	根据聊天内容自动识别的语言	客户发来的消息权重最高；客户还没回复时，按你之前发出的外语消息判断
手动	你为这个客户固定的语言，不会再被自动识别改掉	在工具条下拉框里选了某种语言
默认	还没识别到，使用设置页的“默认译成”	聊天里还没有外语消息（例如只有中文）

手动指定：例如哈萨克客户其实更习惯俄语，就在下拉框里选“俄语”，以后这个客户一直用俄语。
取消手动：在下拉框最上方选 “↺ 恢复自动识别”。
英语客户：会沿用你在设置页选的英语变体（美式或英式）。
插件只保存聊天编号的哈希值，不保存客户的电话号码。

07快捷话术

把报价、交期、付款方式这类常说的话存成中文模板，用的时候自动翻译成当前客户的语言。

在输入框输入 /，弹出话术菜单。接着输入关键词可以筛选，例如 /交、/报价。
用 ↑ ↓ 选择，按 Enter 插入，按 Esc 关闭。也可以直接用鼠标点选。
插件把这条话术翻译成当前客户的语言，填进输入框；上方的黄色框会显示话术的中文原文。确认后按 Enter 发送。

输入斜杠后弹出的快捷话术菜单，列出问候、需求、报价、交期等 — 菜单标题会显示话术将被翻译成哪种语言（这里是阿拉伯语）。选择话术时按的 Enter 只用于插入，不会把“/交”发出去。

选择交期话术后，输入框中填入阿拉伯语译文，上方显示话术中文原文 — 选择“交期”后的结果：输入框里是阿拉伯语译文，上方显示话术的中文原文。

编辑话术

在设置页的“快捷话术”里修改，每行一条：

关键词 | 中文内容

关键词越短越好，方便用 / 筛选。
内容里写 \n 表示换行。
修改后马上生效，不用刷新页面。

请先修改示例话术。预置的 10 条里，交期天数、付款比例、认证名称都只是示例，请改成你们公司的实际情况，避免给客户错误承诺。

08术语表

让 AI 引擎每次都用你指定的专业译法，避免同一个产品出现好几种叫法。

在设置页的“术语表”里填写，每行一条：原文 = 译文（也可以用 →）。

Qwen 会把术语表作为“术语干预”参数，严格执行。
DS 会把术语表写进翻译指令。
DeepL 不使用术语表。

此外，插件已经告诉 AI 引擎这是“低压电器外贸对话”。MCCB、ATS、VFD 等型号，电流电压参数、价格和订单号都会原样保留。

09商机作战卡

点工具条上的红色“单”按钮，DeepSeek 会把当前聊天整理成一屏作战卡：这个单有多热、卡在哪里、你答应过什么、报过什么价，以及下一句该说什么。

WhatsApp 右侧的商机作战卡面板，显示热度高、阶段谈判、预估金额 7000 美元、客户在等你回复、下一步和起草按钮 — 作战卡：最上面一行是热度、阶段和预估金额，下面依次是往来状态、下一步、卡点、需求等。（示意图，客户与对话均为示例）

卡片上有什么

项目	说明
热度	高 / 中 / 低，并写出判断依据。例如客户主动问付款方式、交期，就是强购买信号
阶段	询盘、报价、样品、谈判、下单、售后
预估金额	数量 × 单价（目标价或已报价）。数量或价格不明确时显示“未知”，不瞎猜
往来状态	“客户在等你回复 6 小时”或“等待客户回复 3 天”，在本地计算，不消耗 Token
下一步	推动成交最关键的一步，附一条写好的中文消息；点“起草这条消息”会翻译成客户的语言并填入输入框
卡点 / 需求 / 条款 / 客户	成交障碍、产品规格与数量、贸易条款、客户类型（分销商、工程商等）
承诺记录	双方说过的承诺。我方承诺今天到期或已逾期时标红
报价记录	按时间排列的报价与还价，避免前后报价不一致
缺失信息	成交前还需要弄清的信息，点“生成追问”就能写好一句追问

每一项都有依据：鼠标停在带虚线的内容上，会显示它出自哪条消息、什么时间说的。
手动修改：点任意一项的“编辑”就能修改。改过的项目会标上“✎ 已手动”，之后 AI 更新不会覆盖它。
增量更新：有新消息时，“单”按钮上会出现红点。点“更新”只把新消息发给 DeepSeek，改动以“AI 更新建议”的形式列出，由你逐条采纳或忽略。
摘要页：切到“摘要”标签，可以看到进展要点，以及“我方要做 / 等客户”两类待办。
复制：“复制文本”适合发给同事，“复制到 Excel”会带上表头，可以直接粘贴到表格里。

只分析屏幕上加载出来的消息（最多 80 条）。聊天较长时，先往上滚动加载更多历史消息，再点“生成”。

费用：每次生成约 0.01 元，每次更新约 0.005 元（deepseek-flash 高峰时段价格）。发送前电话号码会被打码。

10今日跟进与提醒

把所有作战卡按“预估金额 × 热度 × 紧急度”排序，并在需要你行动时弹出桌面通知。排序和提醒都在本地计算，不消耗 Token。

今日跟进页面，三个客户按优先级排序，第一位显示我方承诺今天到期、客户在等你回复 — 今日跟进：每个客户都写明排在这里的原因。可以按阶段筛选，也可以导出 Excel（CSV）。入口在作战卡右上角和设置页。

什么时候会提醒你

我方承诺或下一步今天到期、已经逾期（客户自己的承诺不提醒）。
客户等你回复超过设定的时间（默认 4 小时，可选 2、4、8、24 小时）。插件会参考你打开聊天时看到的消息，以及左侧聊天列表里的未读数：就算你还没点开那个聊天，也能知道客户发来了新消息。如果你已经在手机上回复，列表里会出现勾号，提醒会自动解除。
每日早报：每天到点后（默认 9 点）推送一条“今日跟进：N 个客户需要处理”，列出最紧急的前 3 个。

浏览器开着就每 15 分钟检查一次，不打开 WhatsApp 也能收到。同一件事一天只提醒一次，一次最多弹 4 条。点击通知会打开今日跟进页面。

设置页中的跟进提醒设置 — 设置页“跟进提醒”：开关、等待时长、早报时间，以及“发送测试通知”。

装好后先点“发送测试通知”。如果没有弹出，请在 Windows 的“设置 → 系统 → 通知”中允许 Chrome（或 Edge）发送通知。

未读提醒只针对已有作战卡的客户，朋友和同事的聊天不会被打扰；读取聊天列表需要 WhatsApp 网页开着。

11备份与恢复

作战卡、话术、术语表和客户语言记录都只保存在这台电脑的浏览器里。建议定期导出备份。

导出备份：生成一个 JSON 文件，包括作战卡、快捷话术、术语表、每个客户的语言记录和全部设置。
API Key 默认不导出。只在自己的电脑之间迁移时勾选“包含 API Key”，并妥善保管文件。
导入备份：与现有数据合并，不会清空。同一个客户保留分析时间较新的作战卡，手动指定的语言优先。
换电脑、换到 Edge 浏览器，或者重装插件之前，都可以先导出，再到新环境导入。

12引擎与自动备用

如果所选引擎出错（Key 无效、额度用完、账户欠费、服务器故障），插件会自动换下一个引擎，并在页面底部提示原因。

所选引擎例如 DeepSeek出错 → Qwen Qwen-MT→ DeepL→ DS DeepSeek

只会切换到已经填写 Key 的引擎。
DeepL 不支持的语言（孟加拉语、哈萨克语、乌兹别克语、印地语、乌尔都语、波斯语、越南语、泰语、马来语、菲律宾语）会直接跳过 DeepL。语言列表里这些语言标有“（AI）”。
翻译过的内容会缓存在本地，同样的句子再次出现时不会重复扣费。

场景	推荐引擎	原因
收到的大量消息	DeepL	速度最快，只要看懂意思就够了
给客户的正式回复	Qwen	行业术语准确，支持术语表，费用很低
语气要求高、需要结合前文	DS	能参考最近 8 条聊天，可以设置正式或友好的语气
孟加拉、中亚等小语种客户	Qwen	DeepL 不支持这些语言

13设置项一览

设置项	说明
启用插件	总开关，关掉后插件不做任何事
自动翻译收到的消息	打开聊天时自动翻译客户消息
同时翻译我发出的消息	在你发出的外语消息下方也显示中文，方便事后核对
按聊天自动识别客户语言	每个客户单独记住语言（见第 06 章）
翻译后显示回译	翻译后显示黄色回译框（见第 05 章）
收到的消息 · 译成	一般选简体中文
发送的回复 · 默认译成	还没识别出客户语言时使用的语言
语气	自然 / 正式商务 / 友好简洁。DeepSeek 和 Qwen-MT 对所有语言生效；DeepL 只对部分语言生效
参考最近 8 条聊天	只对 DeepSeek 有效
跟进提醒 / 每日早报	桌面通知的开关、客户等待多久提醒、早报时间（见第 10 章）
备份与恢复	导出或导入全部数据（见第 11 章）
清空翻译缓存	删除本地保存的译文。一般不需要使用：修改术语表、语气或模型后，插件会自动按新设置重新翻译

14快捷键

按键	作用	在哪里用
`Alt` + `T`	翻译输入框内容	光标在输入框里
`Alt` + `B`	把输入框内容回译成中文	光标在输入框里
`/` + 关键词	调出快捷话术	空的输入框里
`↑` `↓` `Enter` `Esc`	在话术菜单中选择、插入、关闭	话术菜单打开时
`Alt` + `Shift` + `D`	复制诊断信息（不包含消息内容）	插件出问题、需要发给开发者排查时

15常见问题

消息下方没有译文，工具条也不出现

1. 确认已经刷新 WhatsApp 页面。安装或升级插件后必须刷新。

2. 打开设置页，确认“启用插件”和“自动翻译收到的消息”都已勾选，并且至少有一个引擎测试成功。

3. 如果还是不行，可能是 WhatsApp 网页改版了。打开一个聊天，按 Alt + Shift + D，把复制出来的诊断信息发给开发者。诊断信息不包含任何消息内容。

提示“插件已更新或重载，请刷新 WhatsApp 页面”

你在 chrome://extensions 里刷新过插件，旧页面和插件的连接断开了。刷新一下 WhatsApp 页面就好。

Qwen-MT 提示“API Key 无效”

最常见的原因是地域不一致：北京地域的 Key 只能配合“华北2（北京）”使用。请在设置页把地域改成你创建 Key 时所在的地域，再点“保存并测试”。

提示“阿里云账户欠费”或“DeepSeek 账户余额不足”

到对应平台充值即可：阿里云在控制台右上角“费用”→“充值”，DeepSeek 在 platform.deepseek.com。充值前，插件会自动改用其他已填 Key 的引擎。

DeepSeek 提示“连接卡住”或“响应超时”

看测试结果卡在哪一步：第 1 步失败说明电脑连不上 DeepSeek，常见原因是 VPN 或代理把流量绕到了国外，可以把 deepseek.com 设为直连；第 2 步失败多半是 DeepSeek 服务器繁忙，可以到 status.deepseek.com 查看服务状态。

提示“本月 DeepL 字符额度已用完”

DeepL 免费版每月有 50 万字符额度。用完后，插件会自动改用 Qwen-MT。也可以在设置页把“收到的消息”的引擎直接换成 Qwen-MT。

某个客户的语言识别错了

在工具条的语言下拉框里手动选对，这个客户就会固定为该语言，标签变成“手动”。

收不到跟进提醒

先在设置页点“发送测试通知”。如果没有弹出，请在系统通知设置中允许 Chrome / Edge 发送通知；同时确认“跟进提醒”已勾选，并且客户已经生成过作战卡。浏览器需要保持运行。

作战卡漏掉了早期的内容

作战卡只分析屏幕上已经加载出来的消息（最多 80 条）。先在聊天里往上滚动，加载出更早的消息，再点“重新生成”。

修改了术语表，旧消息会重新翻译吗？

会。使用 Qwen-MT 或 DeepSeek 翻译的消息会自动按新术语表重新翻译，不需要清空缓存。DeepL 不使用术语表，所以它的译文不会变。

16隐私与费用

商机作战卡只在你点击“生成”或“更新”时，把当前聊天最近最多 80 条可见消息发给 DeepSeek，电话号码会先打码。
跟进提醒在本地计算，通过系统通知显示，不会发送到任何地方。
消息内容只会发送给你选择的翻译服务商（DeepL、阿里云或 DeepSeek），不会发送到其他地方。涉及敏感报价时，可以在发送前切换引擎。
API Key、术语表、话术和客户语言记录都只保存在你这台电脑的浏览器里。
客户语言记录只保存聊天编号的哈希值，不保存电话号码。
插件只负责翻译，不会替你发送任何消息，账号风险很低。
费用参考：每天收发约 300 条消息时，Qwen-MT（flash，北京地域）每月大约只要 2 元。翻译过的句子会缓存，不会重复计费。